细节就这样感动了我

　　日本人是这样精细的一种人，他们就是有本事把东西做得小、做得精，小到超乎我们的想象，精到令人叹为观止的地步。所以，在东京过日子，常常会一不小心就被日本人的细节打动。

　　好天气，我们带小孩子去动物园，动物园如何干净如何没有异味之类的话，我就不讲了。一进门，就看到一个窗口，家长们在那里弯腰填写卡片。过去一看，原来是填写一张“迷子卡”。“迷子”意即走失的儿童，这卡片上写清楚孩子的姓名，地址，父母电话，一旦孩子在动物园内跟大人走散了，动物园方面会根据这张挂在孩子脖子上的迷子卡，跟父母联络，甚至把孩子送回家去。卡片做得很卡通，孩子们高高兴兴地挂在脖子上，看着让人无比放心。就这么简单的一个细节，好像做起来并不是很难的事情，可是真替父母解忧啊。希望有一天在国内的动物园里也能看到这种充满爱心的小卡片。

　　午饭时候，我们在动物园里的餐厅吃饭，快餐，自助式的，孩子们也是一人一个托盘，摇摇晃晃地端着自己的饭菜找座位。我想说的，是这个快餐托盘里的一张垫着的纸，麦当劳肯德基的托盘里也都有这样的一张垫纸，上面大多是食物广告。而动物园餐馆里的这张垫纸，却是缤纷地画满了动物，还有一个动物迷宫，一个设计好的棋盘，孩子吃完以后，可以拿着这张垫纸，玩弄半天，可以跟餐厅的服务员讨一点蜡笔来给动物涂色，可以跟小朋友一起走迷宫、下棋，孩子们乐在其中的时候，大人们刚好可以安安心心地喝一杯咖啡，解一解乏。这样关怀备至的设计，真难得。而且我想说的是，这张垫纸，设计得实在是十分可爱，有的孩子吃东西的时候，不小心弄脏了垫纸，会哭丧着小脸去跟服务员再要求一张来玩，而跟我一样，在那里吃完午饭，临走再跟服务员额外讨一张带回家去的父母，也真不少。免费的东西，原来也有好的。

　　有一年秋天我在旧金山，午餐时分带着孩子在闹市的餐馆吃饭，一落座，服务员小姐一手端着冰水，一手拿着给孩子的玩意儿，几张可供填色的动物画，一包蜡笔，还有一张给我的纸，上面是旧金山附近可以带孩子去游玩的设施，服务员小姐给我和我孩子的这些东西，都是免费的。

　　畅销书里都说，细节决定成败。我不用看那本书，我是相信的。